[Неон]

Еще как пригодится. Ведь некоторые пользователи довольно радикально настроены, таким и нужно отвечать с полным спокойствием и доброжелательностью, пускай их гнев выявится до конца, это будет полезным для них самих, чем держать и накапливать его внутри. Правда, такие посты, хранителям порядка, вероятно, придется удалять.