Друзья!
Пришел интересный материал, который, думаю, будет очень полезен:
ИНФОРМАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ ПОИСКА ЗАМЕНЯЮЩИХ СЕМЕЙ И СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА СЕМЕЙНОГО УСТРОЙСТВА
А. Рудов, Г. Красницкая
Развивать семейное устройство и добиться увеличения притока замещающих родителей совершенно невозможно без информационной и рекламной работы, без постоянного общения с общественностью и средствами массовой информации (СМИ). Мы многократно убеждались, что для действенности такой работы совершенно не обязательно иметь для этого специальный бюджет и тратить значительные деньги. Сейчас журналисты не только охотно идут на контакт, они готовы помогать подключать к этой работе своих коллег и местное бизнес-сообщество, всё больше находится добровольцев из местного населения, готовых помогать в организации рекламы и встреч с жителями.
Конечно, в большей мере эффективность работы зависит от жизненной позиции специалиста, взявшегося за это дело, его активности и упорства, но, в не меньшей степени, и от грамотности организации и регулярности работ. При хорошей организации и времени на неё затрачивается не так много. Основные затраты сил и времени нужны на первом этапе создания материалов и контактов с журналистами дальше к работе подключается всё больше журналистов и волонтеров и появляются люди, готовые взять организационные и моменты на себя. Эта статья вступительная, её цель рассказать об основных принципах работы со СМИ и организации работ. В следующих статьях мы будем развивать эту тему и рекомендовать специальную литературу.
***
Социальная реклама может дать хороший результат только тогда, когда она будет заранее продумана, подготовлена и не ограничена разовыми акциями, а станет продолжительной и интенсивной, использующей разнообразные формы. Поэтому требуется подготовить хотя бы и имеющую скромный бюджет, но цельную и охватывающую все направления воздействия программу действий по размещению информации и рекламы в СМИ и учреждениях города (области).
Мысль о том, что можно было бы пополнить семью еще одним членом, возникает у многих. По нашим опросам, такую возможность указывают до 23% семей. Некоторые вынашивают идею еще с детства – под влиянием увиденного фильма, прочитанной книги или собственного опыта, и приступают к ее реализации после улучшения жизненной ситуации (повышения зарплаты, улучшения жилищных условий или здоровья) или знакового (переломного) события в их жизни, хотя довольно часто подобная мысль возникает спонтанно. Но, как правило, в любом случае требуется повод, импульс, подталкивающий людей к действиям. Таким импульсом может быть:
– пример ближайшего окружения (соседей, родственников, сослуживцев, знакомых). Нам довелось встретиться в республике Коми с целым селом, где активно создавались приемные семьи. Толчком послужил опыт сотрудницы расположенного здесь детского дома, взявшей на воспитание двух девочек;
– известие о том, что у кого-то из знакомых, друзей или родственников остался осиротевший ребенок. Около трети респондентов называет эту причину главной для принятия ребенка в семью;
– увиденный на улице, в больнице брошенный ребенок, который вызывает сострадание и желание помочь;
– статья в газете, журнале, передача на телевидении. По свидетельству журналистов, после появления в газете «Московские новости» статьи о том, что среди чеченских детей много сирот, редакцию захлестнул поток предложений от желающих помочь этим детям.
Поэтому единая информационная кампания должна охватывать несколько информационных направлений и целевых категорий граждан:
1. Информирование и привлечение граждан, морально уже готовых взять ребенка, которым не хватает конкретной информации о том, куда можно обратиться за подобной помощью. Как вариант - требуется не только сообщить о том куда идти, но и убедить будущих родителей потратить силы и время для собственной подготовки.
2. Поиск и привлечение потенциальных принимающих родителей, которые, получив информацию или информационный повод, задумались о принятии ребенка в семью, осознали бы, что заинтересованы в приобретении дополнительных конкретных знаний по этой теме, присмотреться к формам устройства детей в семьи и, возможно, взять ребенка в семью.
3. Информация имиджевого плана, нацеленная на изменение отношения общества (по крайней мере местного сообщества) к принимающим родителям, усыновленным и подопечным детям, а также в целом к детям, находящимся в сиротских учреждениях. Эта работа нацелена на перспективу.
Формы и способы подачи информации:
В городских условиях наиболее эффективны такие способы подачи информации:
– Распространение листовок и буклетов в общественных учреждениях района/области, прежде всего, в центрах планирования семьи, детских и взрослых поликлиниках, сберкассах, кинотеатрах. При проведении в городе массовых мероприятий - на конференциях, семинарах, на выставках, праздниках.
– Размещение в местах скопления людей рекламных плакатов, информационных листов по теме.
– Аудио-ролики на радио, на транспорте, видео-ролики на местном и кабельном телевидении.
– Публичные лекции и выступления в обучающих центрах, клубах, на городских мероприятиях.
– Создание сайтов, на которых люди могут найти полную информацию о центрах усыновления и органах опеки региона, о том, как взять ребенка в семью, анкеты детей, новости семейного устройства в регионе.
– Размещение ссылок, банеров и флэш-роликов на сайтах администрации района/города, на самых посещаемых ресурсах области.
– Организация открытых дискуссий на Интернет-форумах, на радио и телевидении.
– Создание на городских/районных/областных сайтах специальных конференций, посвященных помощи детским домам, которые одновременно являются ростком для объединения принимающих родителей, а затем консультацией для начинающих.
В сельской местности:
– Распространение листовок и объявлений в общественных учреждениях села/района: почта, магазины, транспортные узлы, авто и железнодорожные станции.
– Голосовая реклама и постеры в транспорте (автобусы, электрички, особенно пригородные или в сельской местности). Выступления по радио с рассказами об успешном опыте в районе.
– Выездные выступления и лекции, в том числе с привлечением принимающих родителей.
– Приглашение представителей сельских администраций на семинары в райцентр, областной центр.
Состав информации может включать в себя:
1. Сообщения о работе органов опеки и специализированных центров опеки и усыновления и т.п., для чего они созданы, где находятся, с кем и по какому принципу работают.
2. Информационные поводы, нацеленные на то, чтобы дать толчок к действиям по оформлению документов, визиту в ООП или детские учреждения (информация о детях, день открытых дверей и т.п.).
3. Информационные поводы, призывающие задуматься о проблеме детей-сирот в учреждениях, о принятии ребёнка в семью, взвесить собственные возможности, примерить ситуацию на себя (репортажи из учреждений, интервью с руководителями, рассказы).
4. Сюжеты, которые бы подтверждали, что положительного опыта больше, чем отрицательного, что успех возможен, прежде всего, тогда, когда ребенка берут в семью подготовленные люди, что ошибки и неудачи возникают при самонадеянности и невозможности усыновителей и опекунов получить информацию и поддержку (рассказы родителей, интервью с ними).
5. Сообщения о ресурсах, которые есть и будут в регионе для поддержки принимающих семей, о том, что планируется сделать в регионе, что делается в государстве, как развивается семейное устройство в других (соседних) регионах.
6. Справочная информация об учреждениях, органах опеки, статистические данные.
Темы и виды информационно-проблемных поводов:
– Сообщения и статьи о нецелесообразности и противоестественности воспитания детей в учреждении: рассказы о судьбах сирот-выпускников интернатных заведений; примеры экономических расчетов содержания детей в них; социологические исследования эффективности воспитания детей-сирот в семье и в учреждении – сколько из них смогли адаптироваться в обществе, как они живут, чего хотят.
– Сравнительные статистические данные с комментариями.
– Публикация новых законов, законодательных инициатив, комментариев к ним.
– Краткие сообщения, объявления и ролики агитационного и информационного плана, плакаты о какой-то одной проблеме или ситуации (статистика, сравнение, информация о сиротстве).
– Размещение информации о конкретных детях и мероприятиях в детских учреждениях в областных газетах.
– Рассказы и сюжеты об успешных принимающих семьях, известных людях среди приемных детей и усыновителей.
– Высказывания знаменитостей и рассказы о приемных детях.
– Рассказы приемных детей и детей, которые ещё остаются в учреждении, о своей жизни и желаниях.
– Проблемные вопросы по теме усыновления и общественного воспитания: тайна усыновления, наследственность или воспитание, здоровье детей в учреждениях, матери-отказницы, что происходит с ребёнком, лишенным материнской заботы.
– Примеры других стран и российский опыт в решении проблем сиротства и воспитания приемных детей.
Мероприятия сопровождения информационной компании:
Нужно быть готовым к тому, что после появления сообщений в средствах массовой информации увеличивается число обращений граждан, предлагающих свою помощь осиротевшим детям: кто-то хочет усыновить или стать наставником именно тому ребенку, какого увидел на фотографии, кто-то просто помочь вещами, полезными делами.
- Телефон горячей линии для незамедлительного ответа на вопросы. Это дает существенное уменьшение количества упущенных обращений и возрастание доверия и надежды на будущую помощь. Горячая линия обязательно должна работать в дни (примерно в течение недели) выхода статей, роликов и других рассчитанных на массовую аудиторию рекламных и информационных материалов.
– Если на вашей территории есть замещающие семьи, готовые помогать и делиться опытом с будущими и начинающими родителями можно с их помощью периодически организовывать встречи приёмных родителей, праздники для детей. В дальнейшем такие встречи могут стать основой для объединения заменяющих семей и самостоятельного ведения ими групп самопомощи, родительских консультаций, встреч, внешкольных занятий и мероприятий для детей и их совместного летнего отдыха.
– Очень полезны «Дни открытых дверей» в сиротских учреждениях или наоборот – организация представления учреждения и самодеятельности детей на городских мероприятиях: выставках, соревнованиях, конкурсах и т.п. Например, рассказ об учреждении и его воспитанниках в виде фоторабот и художественных работ в кинотеатрах, галереях.
– Организация, совместно с руководством учреждений, распространения информации о помощи детям, необходимости создания и проведения в учреждениях кружков, секций, игр для детей, приглашения детей в городские секции, клубы, кружки.
Некоторые практические рекомендации по подаче информации и работе со СМИ:
– Как показывают опрос и большинство жизненных ситуаций, фактор знакомства с ребенком и возможность общаться с ним играют большую роль для принятия решения об усыновлении или установлении опеки. Поэтому ознакомление жителей с информацией о конкретных детях, нуждающихся в семейном устройстве, намного более действенно, чем агитация, лекции и другие косвенные способы, но отказываться от последних нельзя т.к. они направлены на формирование общественного мнения, которое оказывает сильное воздействие на потенциальных родителей.
– Поскольку не всегда существует возможность одновременно давать информацию о детях и полно указывать требования, предъявляемые к замещающим родителям, у многих возникает иллюзия, что детей раздают просто так. Чтобы избежать этого, привлечь преимущественно целевую аудиторию, желательно информацию о детях совмещать или чередовать с юридической, психологической и педагогической. Подачу материалов лучше заранее распланировать в последовательности от простых к более сложным.
– Очевидно, что публиковать их целесообразно не где придется и от случая к случаю, а последовательно и регулярно в одних и тех же изданиях с оговоренной периодичностью.
– Требуется максимально чётко разграничивать постоянное семейное устройство (здесь имеется в виду такое устройство, при котором продолжается поиск постоянной заменяющей семьи) и временное устройство – на месяц, на полгода (по договору, как промежуточный этап от сиротского учреждения к постоянному семейному устройству).
– В рекламе необходимо называть сумму выплаты на содержание ребенка и зарплату приёмных родителей. Если усыновителям выплачиваются разовые пособия – рассказать и о них.
– Справиться с потоком посетителей и отсеять случайных людей также помогут специальные стенды, на которых желающие смогут ознакомиться с базовой информацией об условиях создания разных форм семейного устройства (требования к здоровью, жилью, финансовому положению членов семьи и т. п.)
– Очень желательно подготовить отдельную брошюру-памятку для выдачи обратившимся гражданам с разъяснением основных форм устройства, перечислением требований к кандидатам, перечнями необходимых документов и процедур их подготовки, образцами написания заявлений, чтобы посетители могли не торопясь и не волнуясь, в спокойной домашней обстановке разобраться во всем и посоветоваться с родственниками. Такую брошюру можно выпускать относительно редко, периодически включая в нее отдельный вкладыш со свежей информацией о детях, нуждающихся в семейном устройстве, и текущих изменениях в законодательстве.
– Желательно подписывать со СМИ договора о сотрудничестве и публикации цикла статей, создания рубрик, чтобы СМИ планировали место для размещения статей и не сопротивлялись брать материал в печать.
– Полезно организовывать специальные обучающие правовые семинары для журналистов, чтобы избегать искажения информации, ошибок и неточностей в подаче информации, для проведения кропотливой регулярной работы с представителями СМИ.
– Представителей СМИ можно включать в состав попечительских советов как учреждений для детей-сирот, так и муниципальных образований.
– Оптимальна реклама в местах скопления людей, чтобы у них было время поговорить друг с другом об услышанном и увиденном.
– Важно запустить т.н. «сарафанное радио», передачу информации «из уст в уста» – необходимо, чтобы заменяющие семьи начали появляться, и не боялись рассказывать об этом другим жителям.
– Стоит отметить, что, увидев фотографии детей, граждане, которые когда-то отказались от ребенка или по какой-то причине утратили связь с ним, узнав в нем собственного ребенка или вспомнив о том, что он у них когда-то был, обращаются в орган опеки с просьбой вернуть его в семью или передать родственникам.
Правила форума
Справка
Расширения
СМИ о проблеме усыновления 
Линейный вид
